Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Entrega Xpress GT

Debido a que trabajamos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, el cliente tiene la oportunidad recibir el paquete antes de realizar el pago.

1. Productos defectuosos

Si el producto presenta defectos de fábrica o daños evidentes, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al correo:

📧 entregaxpressgt@gmail.com

Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, gestionará el reemplazo del producto.

2. Cambios o devoluciones

No realizamos devoluciones por cambio de opinión después de haber aceptado y pagado el producto al momento de la entrega.

3. Pedidos no recibidos

Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido en el tiempo acordado, el paquete podrá ser devuelto y se podrá limitar la posibilidad de futuros pedidos.

Nuestro objetivo es brindar un servicio transparente y responsable.